Retourneren en ruilen bij carelschoenen.com
Bij carelschoenen.com willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht een artikel toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het eenvoudig retourneren of ruilen binnen 30 dagen na ontvangst.
Onze retourvoorwaarden
- Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn, inclusief labels en eventuele accessoires.
- Retourzendingen zijn gratis binnen Nederland. Voor internationale retourzendingen kunnen kosten van toepassing zijn.
- De terugbetaling wordt verwerkt zodra wij uw retour ontvangen en controleren.
Hoe retourneert u een artikel?
- Meld uw retour aan via uw account op carelschoenen.com of volg de instructies in uw orderbevestiging.
- Verpak het artikel zorgvuldig in de originele doos.
- Plak het retouretiket op de verpakking en lever het in bij een afhaalpunt of postkantoor.
Ruilen van een artikel
Wilt u liever een ander model, maat of kleur? Geen probleem!
- Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel en retourneer het oude artikel volgens de standaardprocedure.
- Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst van uw retour duurt het maximaal 14 werkdagen voordat het bedrag op uw rekening staat. U ontvangt een bevestiging per e-mail.
Hebt u vragen over retourneren of ruilen? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op.